账号基础信息
- 登录标识（邮箱或手机号）
- 账号昵称
- 注册时所在的赛季
用来确认多台设备打开的是同一个人，也用来在订阅到期时找到你。
账号与订阅说明
账号信息怎么记录，订阅数据怎么用，你自己能改到哪一步
在新利体育订阅了赛季关注、把重点场次收进收藏夹之后，这些内容就跟你的账号绑在一起。它们保存多久、拿去做什么、能不能自己清掉，直接决定你愿不愿意把一个完整赛季交给它。这份说明按记录、用途、自助调整三段写清楚，遇到具体问题也可以顺着邮箱找到人。
01
记录哪些信息
跟你跟队的动作对应，被记录下来的内容分成四组：证明这是你的账号、你订了哪一档、你交代系统盯住哪几支球队、以及你亲手存下来的场次。除此之外，不额外留东西。
订阅状态
- 所处档位：基础关注 / 赛季深度订阅
- 有效期起止
- 已解锁的对照字段范围
决定你在收藏夹里能看到 12 类字段中的哪几列。
关注列表
- 你标注的球队与联赛
- 重点场次的偏好设置
- 四档筛选的默认档位
排序依据来自这里。换一支队跟，改的也是这里。
收藏分组
- 分组名称与顺序
- 组内赛事对照条目
- 单个账号至多 20 个分组、500 条条目
并排对比最多同时选 4 场，超出的场次仍留在组里。
02
这些信息用在哪里
记录的目的只有三个方向：让该出现的场次出现在最上面、让你的收藏跟着人走、以及在你反馈问题时能定位到具体那一条。
重点场次排序
同时段冲突、球队排名、交锋关注度、转播热度、赛程密度和你自己的偏好，这六项叠加后决定哪几场被推到列表顶端。你的球队标注越准，推上来的就越合口味。
收藏与订阅同步
换手机、换浏览器，登录后收藏分组和关注范围都在。订阅到期后，已存的条目保留可看，新赛季的对照列按当前档位显示。
问题排查
你反馈某条赛程时间不对、某个字段缺失时，我们会拿对应账号的收藏记录还原你当时看到的那一屏，定位到具体条目再修。
订阅提醒
深度订阅快到期、你关注的联赛进入淘汰阶段，会按你留的渠道提醒一次。不想收，在账号设置里关掉即可。
03
设备与访问信息
大部分场次是在通勤路上和深夜看的，所以移动端能不能单手操作、卡在哪一步，都需要一点基础的设备信息才能判断。这一块记录得最少，留得也最短。
记录内容
- 操作系统与浏览器大类
- 屏幕宽度与横竖屏状态
- 页面进入与离开的粗略时间点
保留时长
- 访问日志保留 90 天，到期自动清理
- 崩溃与报错记录保留 180 天
- 登录设备清单保留至你手动移除
不会用来做的事
- 不用于广告投放人群画像
- 不与站外平台拼凑你的浏览轨迹
- 不读取通讯录、相册与位置权限
04
你能自己完成的调整
下面三件事不用等人工，登录后在关注列表和收藏夹里就能做完。顺序按多数人赛季结束后会走的路径排。
-
STEP 01
清掉收藏分组里的旧场次
进入收藏夹，点分组右上角的多选，勾掉已经踢完的场次整批删除；也可以直接删掉整个赛季分组，腾回 500 条的额度。删除当场生效，不再占用额度。
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STEP 02
调整关注列表的重点范围
在关注列表顶部切成「全部 / 重点 / 今晚 / 我关注的球队」四档。取消某支球队的标注，它就不再参与重点场次排序；重新标回来，历史收藏不受影响。
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STEP 03
改账号信息与提醒偏好
昵称、接收提醒的渠道、登录设备清单都在账号设置里。移除某台设备后，它下次打开需要重新登录；关掉提醒后，订阅到期不再推送。
05
数据相关的请求怎么提
想导出收藏记录、要求清空某个分组、或者发现哪条场次信息对不上，都可以直接发邮件说明。写清楚账号、涉及的分组或场次，处理会快很多。
该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 优先处理订阅与收藏相关咨询。涉及合作、纠错或账号问题，也走同一个入口，标注清楚事由即可。